520告白季---龙湖物业那些藏在细节里的臻心

　　鲁网5月20日讯 “我喜欢春天的花、夏天的树、秋天的黄昏、冬天的阳光、还有每一天的你”，这大概是对爱情最好的诠释。 

　　买房子就像谈恋爱，好的物业，会让生活充满诗意与意境，龙湖物业，作为每个幸福家庭的贴心管家，坚持从生活点滴做起，用2578项细节标准，去服务客户，将无微不至的关怀传递给业主。 

　　（龙湖智慧服务实景图） 

　　用心 让服务更有温度 

　　龙湖物业对基础服务设立高标准、严要求，单是对业主的识别率就高达85%以上，看似不可思议的数字背后，是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。 

　　（龙湖智慧服务实景图） 

　　夜间巡逻时的一双软鞋垫，是安保队员不必言说的默契。而起因仅仅是因为一位巡逻队员在深夜巡逻时发现，比起偶有的车流声，队员们的脚步声显得更为清晰。 

　　为了不打扰业主安睡，龙湖物管从此多了一条要求。不算厚的软鞋垫，藏着龙湖物业厚重的体贴。 

　　（龙湖智慧服务实景图） 

　　探索，让服务更有智慧 

　　龙湖不只以服务品质为本，更以现代科技为翼，打造高效精准服务。 

　　有一次，一位业主的爱人于深夜两点突发急病，需要紧急送医。彼时整座城市都已经陷入安睡，亲朋又无法及时赶到，心急如焚的业主拨打了龙湖物业服务中心的电话，又在千丁APP上发布求助信息。当夜值班客服了解情况后当即联系当天的值班保安。 

　　（龙湖智慧服务实景图） 

　　不到一刻钟，保安就已经上门，主动帮助业主联系医院、整理必需品，一路跟随至医院。又在业主照顾爱人、分身乏术时，主动挂号取药、办理住院事宜。 

　　因为送医及时，女业主的病情很快稳定下来。而当业主询问保安姓名及工号，希望后续表示感谢时，保安却只留下一句“分内事”，便回到小区继续当晚的巡逻工作。 

　　（龙湖智慧服务实景图） 

　　这位业主对龙湖物业工作人员“业主事就是自家事”的家人式服务大为感动，同时感谢了龙湖科技物业平台的迅速反应。 

　　（龙湖智慧服务实景图） 

　　龙湖科技物业的搭建遵循“平台+端”的逻辑，业主端、员工端、设备端同步连接，集成指挥平台迅速处理。高效精准服务，时刻便捷业主生活。 

　　难怪会有业主发出这样的感叹：“我庆幸自己遇到了一个好保安，更庆幸自己选择了龙湖物业。” 

　　“物管工作从来没有惊天动地的大事， 

　　把小事做好就是物业工作的大事。” 

　　龙湖·景粼原著 

　　携手龙湖智慧服务，于细节处显用心 

　　敬献给每一位热爱并懂得生活的济南人 

　　项目地址：围子山路与世纪大道交汇处东 

　　垂询热线：0531 855 77777 （本网记者）