山东国寿2020年保费收入突破450亿元 超山东市场两成份额

　　鲁网2月22日讯 近日，记者从中国人寿山东省分公司(简称山东国寿)2021年全省工作会议获悉：2020年，面对“极不平凡”的外部环境，山东国寿落实总公司“三抓三强三稳”部署要求，立足三年三步走战略目标，贯彻“坚持解放思想、强化履职尽责、促进成长成熟、实现全面超越”的指导思想，统筹疫情防控和经营发展，取得了较好的发展成绩。公司总保费实现454亿(含大病)，继续位居山东寿险市场主导地位。山东国寿用实际行动、亮丽成绩为“十三五”画上了圆满句号。

　　业务发展平稳向好

　　全省系统首年标保、首年期交、十年期、保障型、大短险等关键指标保持稳定。其中保障型占十年期比重达74.4%，同比提升17.8%；银保统筹规模与效益，各主要指标提前达成年度预算；团短险同比增长17.2%；健康险积极稳定大病保险市场、拓展长期护理保险，推进政策性业务规模居全国第2位。公司总保费实现454亿(含大病)，同比增长6.6%，市场份额20.76%。

　　队伍建设量质并举

　　全省系统在保持销售人力整体规模稳定的基础上，质态结构不断优化。大个险在稳步推进新增的同时，着重加强队伍的晋升和留存，特别是聚焦星级人力核心指标，推动高绩效群体增长。

　　运营服务扎实推进

　　公司立足服务销售、创造价值、创新驱动，推进线上线下融合、销售服务融合，特别是在疫情防控阻击战中，积极推进各项服务“线上办、不见面”。上线开通了电子保单和国寿视通远程理赔探访系统并推广到全国，积极提升智能化新型通知服务能力。全年寿险APP完成认证数量152万，客户覆盖率80%。核保智能审核通过率、理赔智能替代率分别达到94.57%、90.01%，有效释放人工作业产能。打造“获客+养客”增值服务新生态，开辟“柜面+销售”双进入新型模式，实现销售精英驻场柜面100%覆盖。

　　纪检风控落实有力

　　建立了省级风控独立检查队伍、省市县风控联系人、销售职场风控联络员三支队伍，并坚持送培训到基层，提升各级风控专业技能。落实“检查一次、教育一次、测试一次”要求，组织合规宣导196场次，参加3630人。深入贯彻“行业规范建设深化年”监管要求，开展防范非法集资、市场乱象整治、“五虚”问题整治、销售误导综合治理、抓整改促长效、反洗钱、关键岗位机动检查等活动，有效防范和治理各类风险隐患，连续三年获得人民银行A级金融机构的最高评价。

　　党的建设持续加强

　　公司制定下发了全面从严治党工作方案、党建考核办法等制度，优化完善了各级公司党委工作制度、“三重一大”决策制度、中心组学习制度、督导督办制度。深入落实扶贫政治要求，提前完成定点扶贫、消费扶贫、保险扶贫各项任务，全省16个帮扶点如期脱贫。坚持“对内严防严控、对外驰援战疫”的指导思想，累计捐款捐物179.5万，向奋战在抗疫一线的76189人免费赠送风险保额达306.2亿的保险保障。

　　近年来，山东国寿面对复杂局面，不断理清发展思路。面对内部思想不够解放、外部“标兵渐行渐远、追兵越来越近”的严峻形势，省公司新一届党委班子结合发展实际，制定了“鲁八条”行动纲领，形成了“深入解放思想、加快改革创新，全面复兴超越、实现高质量发展”的主旋律，明确了一年筑基、两年复兴、三年超越的战略方向。围绕这一发展思路，全省系统加快发展速度，总保费规模由2017年的376亿，相继突破400亿、450亿，整体增幅超过20%，公司级考核排名也实现了大幅提升。

　　公司坚持改革创新，持续完善政策机制制度。发挥“财务政策、人事机制、综合管理制度”的导向作用，加快市场化改革步伐，推进“资源向一线倾斜、人才向基层流动、干部到一线锻炼、领导从一线产生”。在成本管控、人员管理、绩效考核、上下交流、内部管理等各方面累计出台了50多项规定办法。投入大量资金用于基层职场标建、队伍建设、客户服务、教育培训、品牌宣传、信息技术等支撑高质量发展的关键领域。建立了“考勤考试考核考评+应用”的激励约束机制，干部年轻化速度加快。

　　公司强化内学外比，加快提升能力素质。积极倡导“走出去、请进来”，向先进看齐、与强者对标，累计外出交流学习200余次，在内学外比中解放了思想、提升了学识见识胆识、开阔了眼界胸怀格局。公司深入开展了“解放思想”“履职尽责”“成长成熟”大讨论活动，推动各级干部员工写体会、上讲台，省公司本部、市公司班子300余人次手写心得体会，200余人次上台演讲，干部员工在大讨论活动中得到了历练成长。公司建立了“大教培”体系和各条线荣誉表彰体系，年均举办各类培训300期，年均培训5万人次，其中干部员工的培训达到4000余人次，各级干部员工工作的效率质量标准、综合素质和专业能力都有了极大提高。山东国寿先后获评山东最具社会责任企业、山东金融业品牌建设奖、山东省最具影响力保险公司、山东省消费者信赖保险机构等荣誉称号。（本网记者）