践行承诺，她仅用三十五分钟

  鲁网12月28日讯 35分钟，会在很多人的觥筹交错中倏然消失，大多数人不会真正在意这短暂的时间，然而有人却用35分钟圆满地践行了自己的职业承诺。2021年10月30日，发生在日照银行总行营业部的一件小事，让我们看到了“35分钟”不容忽视的作用，一位普通的党员用实际行动向我们完美地诠释了什么叫“为群众办实事”。

  11时40分。在家休息的日照银行总行营业部营业室代理会计主管刘莹接到客户联系电话,急需划转800多万元用于购置医疗设备，并特别强调该医疗设备是用于疫情防控，责任重大，资金到位越早越好。

  然而不巧的是今天是周六，财政拨款无法按照正常程序处理，大额资金无法正常到位。怎么办？刘莹陷入深思。“一定要从讲政治的高度，严格执行当地乃至全省的疫情防控大局，不折不扣坚决落实好。”想到总行党委的要求，董事长在日照银行新冠肺炎疫情防控工作视频会议上的嘱托，刘莹不再犹豫，立即将这一紧急情况上报总行营业部计划财会部。

  接到汇报后，总行营业部计划财会部决定特事特办—为客户先行垫付资金，同时将这一决定立即向总行营运管理部汇报并得到肯定答复。

  11时50分。刘莹将日照银行特事特办先行为其垫付资金的决定回复客户。同时在了解到收款账户为同行账户后，为有效提高资金划转速度、减少不必要的人员流动，杜绝疫情形势下安全隐患的产生，刘莹建议客户使用电子支付渠道，通过网银进行资金汇划。

  11时55分。刘莹紧急联系另一名正在休班的员工赶往营业室，十分钟后两人准时到岗。

  12时15分。紧张高效的运作之后，业务成功办理完毕。

  就这样，从最初接到需求电话到最终资金到位，她仅用35分钟时间。

  “真没想到你们工作效率如此之高，确实为我们解决了实际困难，谢谢。”感动之余客户打来感谢电话，对我行的。

  “能为客户解决一些实际问题，不管大小我都发自内心地高兴。”事过之后谈起这件事，刘莹这样说。（本网记者）