龙湖智慧服务，呵护美好，用心服务

　　鲁网4月22日讯 龙湖智慧服务，向来以细节和服务著称，以优质的服务营造了“龙湖式幸福生活”。 

　　很多业主都表示“我们买房子, 就冲着龙湖的物业、龙湖的品牌而去的”。正因为此，龙湖智慧服务是龙湖核心竞争力之一。那么，龙湖智慧服务是如何练就超强竞争力的呢？ 

　　龙湖智慧服务1997年成立，1998年即通过香港品质保证局ISO9002认证，2012年，制定发布了《龙湖物业标准白皮书》，涉及63个文件，涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的两千多条标准。 

　　随着社会及行业的发展，业主对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。 

　　龙湖提出了善待你一生的经营理念，善待文化包括善待自己、善待同事、善待客户和善待同路人。在龙湖，细节的服务“会掉头的鞋”、“穿衣服的工具包”、“酒店式服务”会被创造出来，并被传为佳话。在龙湖，即使业主没正式入住，即使仍处在装修阶段，也要求路面干净整洁，龙湖智慧服务的工作人员，往往在巡检监管过程中，能搭把手的就绝不会坐视不理，他们主动帮忙卸货、搬运装修材料、清理路面。 

　　无论到哪，龙湖智慧服务都是在致力于传达“龙湖式幸福”，遇见你就要“善待你一生”。（本网记者）