寿光农商银行金服专员贴民心 服务群众“零距离”

　　鲁网12月29日讯 “大家好，我是农商银行小张，明天我行金融服务小分队将和小区红色管家李阿姨一起在小区大门口全天为大家提供代收代缴供暖费服务，届时还有精美礼品相送，具体办理事项大家可以随时@我……”，近日，在寿光市建设局南院小区业主微信群中，寿光农商银行大世界支行金服专员小张正在为代收供暖费预热，微信群里的客户反响热烈。 

　　早上八点，小张一行三人，刚把桌椅支好，小区居民已经把宣传点围的水泄不通，大家“七嘴八舌”地咨询业务办理相关事项。 

　　“我的缴费编号是多少？” 

　　“阿姨您稍等我马上给您查一下” 

　　“没有农商银行银行卡怎么办？” 

　　“大叔，您带着身份证吗？我现在给您办理就行” 

　　…… 

　　他们忙碌有序的为不同居民办理不同的业务，一直到晚上七点多才结束。 

　　“这项活动也临近尾声了，我们得加把劲。今天，还可以，大约营销了200多个客户吧，他们都开通了我行的手机银行，还现场办理了36张新卡。”小张说。 

　　据了解，寿光市圣城街道共有146个小区，近6.25万户居民，社区作为城市基层治理的“神经末梢”，任务重、人员少、力量弱是困扰社区治理的“老大难”问题。寿光农商银行作为当地营业网点和从业人员最多、服务范围最广的地方金融机构，在农村金融市场优势明显，但在城区，面临同业激烈竞争，“入户难、营销难”一直是困扰城区市场拓展的难题，在各类探索之下，党建共建为该行提供了全新的破题思路。 

　　该行主动与圣城街道开展党建共建活动，双方签订了党建共建项目协议，打破沟通壁垒，联合开展社会治理、民生服务、普惠金融等工作，用党组织的纽带把街道社区和农商银行紧紧联系在一起。圣城街道党工委聘任该行43名客户经理为“金服专员”，作为“百姓参政团+红色管家+物业专员”的重要补充。金服专员除了能够协助供暖公司、物业公司、企业工会、学校等代收供暖费、物业费、工会费、学费等，还与这些单位联合开展反诈骗及非法融资活动公益宣传活动、金融知识进万家活动，协同塑造文明社区。同时，金融专员还负责为这些企事业单位工作人员推荐寿光农商银行为其量身定制的品种丰富、利率优惠、期限灵活的金融产品。（本网记者）