富德生命人寿山东分公司发布2020年度理赔年刊 全年赔付金额2.26亿元

　　鲁网2月1日讯 2021年1月15日，富德生命人寿山东分公司通过分公司官微发布《2020年理赔年刊》，全年共计赔付金额2.26亿元，赔付件数3.8万余件，年赔付金额较2019年上升8.14%。其中最高单笔赔付金额143.66万元，年度最高豁免保费44.46万元，总体获赔率98.57%。理赔服务时效进一步提升，小额理赔平均索赔支付周期缩短至0.14天。

　　具体分析，从赔付件数来看，医疗险案件赔付占比最高；从赔付性别来看，男性赔付件数略高于女性；从赔付金额来看，重疾类责任赔付占比最高。所以，商保依然是社保的必要补充，让保险成为撑起每个家庭的“保护伞”的确刻不容缓。

　　深入分析重疾类案件理赔，从赔付件数分析，恶性肿瘤、心血管疾病赔付占比位居前两位，从性别角度分析，无论是男性还是女性，甲状腺癌和肺癌均是高发癌症，女性患乳腺癌的占比也逐步呈上升趋势。从发病年龄分析，41-60周岁人群占比最多。因此，对于上有老下有小的人生阶段来说，重大疾病保险已然成为人们生活的“必需品”。

　　2020年，新冠肺炎疫情期间，公司及时推出取消观察期零免赔（限于因新冠肺炎出险客户），扩展保险责任范围（将新冠肺炎纳入保障范围），线上便捷理赔以及延长保单宽限期等服务举措，进一步提升对客户的服务水平，真正做到富德心速度、理赔没难度。

　　2021年，富德生命人寿山东分公司将持续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，多措并举提升客户服务水平，不断进行专业化转型升级，真诚地希望把最贴心的服务带去每一个角落，带到每一个客户身边。（本网记者）